FAQ


EHPAD

Peut-on rendre visite quand on le souhaite à une personne âgée en EHPAD ?

Bien entendu, il est tout à fait possible de rendre visite à votre proche en maison de retraite lorsque vous le souhaitez. Néanmoins, il faut tenir compte des horaires de l’établissement et de certains moments de la journée tel que trop tôt le matin : c’est généralement le moment de la journée où sont prodigués les soins.
À part ce moment de la journée qu’il est préférable d’éviter, vous êtes totalement libre de rendre visite à votre proche, sans avoir à prévenir. Assurez-vous toutefois auprès de votre proche ou de l’équipe de la maison de retraite que rien n’empêche cette visite car il peut il y avoir une animation, le passage du coiffeur ou une sortie programmée…


AIDE À DOMICILE

Quelle démarche dois-je effectuer pour faire une demande d’APA à domicile ?

Pour effectuer une demande d’APA, plusieurs possibilités :
⦁ Vous pouvez télécharger le dossier de demande d’APA sur le site Internet de votre conseil départemental si ce service est proposé en ligne. Pour accéder au site de votre conseil départemental, consulter ⦁ l’annuaire des départements du portail.
⦁ Vous pouvez récupérer le dossier de demande d’APA auprès du point d’information local dédié aux personnes âgées le plus proche de chez vous. Pour trouver le point d’information le plus proche de chez vous, consulter ⦁ l’annuaire du portail.
Après avoir envoyé le dossier complété, un rendez-vous sera fixé avec l’équipe médico-sociale du conseil départemental à votre domicile pour faire l’évaluation de vos besoins et de votre niveau de perte d’autonomie.

Demande d’APA à domicile : où trouver le dossier à remplir ?
Il n’existe pas de dossier national pour la demande d’APA à domicile. Ce dossier propre à chaque département peut être retiré au conseil départemental, au CCAS (Centre communal d’action sociale ) ou à la mairie. Certains départements proposent de télécharger le dossier ou de le remplir en ligne sur leur site. Vous trouverez les coordonnées et les liens utiles de votre conseil départemental en consultant l’annuaire des départements.

De combien d’heures d’aide à domicile ai-je besoin ?
C’est une question qui ne possède pas de réponse unique. Le niveau d’autonomie, l’équipement du domicile, l’environnement familial, les ressources financières, etc, sont autant d’éléments qui doivent être pris en compte. Nous cherchons à comprendre au mieux votre situation et vos besoins et construisons à partir de là, avec vous, le plan d’accompagnement le plus adapté !

Quel est le délai de mise en place des prestations ?
Nous sommes conscients de l’urgence de certaines situations, par exemple en cas de sortie d’hospitalisation. Nous sommes ainsi en mesure de démarrer un accompagnement très rapidement : sous 24h dans tous les cas, dans la journée pour certaines situations. En cas d’urgence, n’hésitez pas a nous contacter.
Mon auxiliaire de vie peut-elle m’accompagner en dehors de chez moi ?
Bien sûr ! Votre intervenant peut vous aider dans de très nombreuses activités de votre vie quotidienne : certaines au domicile même (ménage, préparation de repas…) mais également en dehors du domicile par exemple pour des courses, aller en promenade, vous accompagner à vos loisirs ou à vos rendez-vous médicaux.

Est-ce possible d’avoir un(e) auxiliaire de vie pour me tenir compagnie ?
Effectivement dans certains cas, des personnes faisant appel à nos services ne sont pas en perte d’autonomie, cela étant ils sont très isolés et les auxiliaires de vie peuvent assurer une présence pour rompre leur solitude, créer un lien social, les divertir, échanger et les rassurer. C’est ce qu’on appelle la compagnie, un vrai soutien moral pour beaucoup de nos bénéficiaires.

Pourquoi une visite à domicile est-elle nécessaire et quel est son objectif ?
Une rencontre au domicile d’un bénéficiaire est une obligation légale pour la mise en place d’un accompagnement pour personne âgée ou en situation de handicap. Au-delà de cette obligation, cette rencontre permet de faire connaissance, de préciser vos besoins et les détails de votre situation est indispensable, pour créer ensemble un plan d’accompagnement sur-mesure et identifier l’auxiliaire de vie la plus adaptée. C’est aussi l’occasion de répondre à l’ensemble de vos questions.


BÉGUINAGES

Quelles sont les activités proposées ?
Le concept du béguinage repose essentiellement sur le maintien d’une vie dynamique et joyeuse. Pour cela, un programme d’activité est proposé afin de vous offrir différents choix. Les activités se font sur plusieurs thèmes :activités ludiques, pédagogiques, culturelles (reprendre des exemples dans le paragraphe dédié). Les hôtesses en résidences seniors vous proposent une vie rythmée.

La famille peut-elle me rendre visite ?
L’entourage (famille, amis…) est bien entendu le bienvenu.

Est-ce que je peux emmener mon animal de compagnie ?
Les animaux de compagnie en béguinage sont acceptés. Vous pouvez le promener dans le jardin à condition de nettoyer après.

Suis-je libre pour organiser mes journées ?
En béguinage vous êtes en toute autonomie. Si vous souhaitez sortir faire vos courses, aller au cinéma, au théâtre ou bien faire les magasins vous en avez bien entendu la possibilité. Vous êtes également libres de participer ou non aux activités proposées.

Est-ce que je peux choisir les activités que je souhaite faire ?
Oui vous êtes libres de choisir les activités qui vous plaisent. L’hôtesse est attentive à vos besoins et n’hésite pas à modifier les activités et à demander votre point de vue sur les activités.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS, BESOIN D’INFORMATIONS ?